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よくある質問

Q 二人同時に施術を受けたいのですが。

A 専用メニューにより可能です。

これまで同時施術にも対応してきましたが、2016年よりオーナーセラピスト1名のサロンになりました。

お客様の多くは1名様でお越しになりますが、二人同時希望のお問合せが多いことから、2016年末よりペア専用コースを用意いたしました。こちらはハマム浴というハーブスチームバス40分との併用で、アロマトリートメントやヘッドスパを行うコースで、お一人がその間に待つ必要がなく、時間のロスがありません。

施術チェンジやベッド準備時の5分間は、ホットアイマスクやアイマッサージャーなどのサービスタイムがありますので、施術がほぼとぎれることなく進みます。アロマトリートメントは最低限満足感の得られる40分から60分までとなりますが、最近ではヘッドスパ&ハマム浴(80分)のコースが人気です。

ハマム浴は専用ベッドで横になりながらリラックス&デトックスをしていく施術です。アロマトリートメントとの相乗効果で体の軽さが全然違うことに多くのお客様が驚かれます。2種類の施術が受けられるメニューとして、開始以来、大変好評いただいておりますのでぜひ一度お試しくださいませ。

またハマム浴なしのペアコースもございます。ペアメニューのページでご覧ください。

Q 二名同時でなくてもいいので施術を受けたいのですが。

ありがとうございます。

その場合、お一人はお待ちいただきますが、可能です。施術メニューに制限はありません。

待ち時間の間はお客様のご都合でご自由にお決めください。サロンのリクライニングソファでゆっくりお待ちになることも可能ですし、市街地や川平湾にも近いのでその間観光やお買い物などで時間を有効に使う方もいらっしゃいます。ぜひご相談ください。

Q女性一人で利用したいのですが、他の方に会いたくないのですが。

当サロンは施術ルーム一室のプライベートサロンであり、完全ご予約制のため、他の方と会う心配はございません。ゆったりどご自分だけのお時間をお過ごしいただけます。

Q 男女ペアですが可能ですか?

男女ペアのお客様も承っています。その場合のコースはペア限定メニューをご案内しています。別々の時間での施術も承っています。男性お二人のお客様は申し訳ございませんが承っておりません。

Q 男性一人でも大丈夫ですか?

男性お一人でご利用になれるコースは只今ドライヘッドスパコース50分のみを承っております。これまでご利用になったことのあるお客様、またはご紹介のお客様のみ他のメニューもご案内しております。当店は風俗店ではございませんのでサロン内にて不適切な発言、不適切な行為と判断した場合、施術を中止いたしますが、お代金は当初のご予約料金をご請求申し上げまのでご了承くださいませ。

Q 妊娠中ですが、トリートメントできますか?

安定期16週目に入っておりかつご担当医の許可がございましたらご案内しております。マタニティブライダルエステもございます。詳細はブライダルエステのページをご確認ください。
また、アロマトリートメントは妊娠中に使用できない精油がございます。どの施術を受ける場合も、念のために通院なさっている病院の医師へご確認ください。カウンセリングにより、施術を控えることもございますので、ご了承ください。詳細はマタニティエステのページをご覧ください。

Q 生理中でも大丈夫ですか?

生理中は、特に問題ありませんが非常に生理痛が重かったりする場合は、日を改めていただいた方が良い施術もあります。また生理前症候群(PMS)を緩和するアロマコースもございますので、ご利用ください。生理中のお客様もたくさんご利用になられていますし、カウンセリング時にもお伺いしますのでご心配には及びません。

Q まつげエクステをしています。さわらないようにフェイシャルできますか?

はい、可能です。
クレンジングやふきとりの時も、その部分だけさわらないような手技にできます。カウンセリング時にもご確認しております。

Q 当日、予約コースの変更はできますか?

ボディコースから別のボディコースでしたら可能です。
ボディコースからフェイシャルコースへの変更の場合は、サロン到着前1時間前までにご連絡で可能です。

フェイシャルコース(またはフェイス&ボディ)からボディコースへ変更の場合、当日には、フェイシャル機器の準備に入っておりますので、前日までにご連絡いただければと思います。

アロマボディからホットストーンに変更の場合も、ホットストーンの準備が事前にありますため、当日の変更はご遠慮くださいますようお願いします。

コースで迷っているかたのご相談にものりますので、ご遠慮なくお電話(留守電の場合はメールにて)くださいませ。

Q キャンセルしたいのですが

上記、施術前のご注意からキャンセルポリシーをクリックしご覧くださいませ。

Q 予約時間に遅れそうな場合は?

必ず分かった時点でご一報下さいませ。
尚、遅れてしまった場合は次のお客様の事も考慮して時間を短縮させていただく場合がございます。

また、短縮させていただいた場合も通常料金をいただきますのでご了承下さい。
又、キャンセルの場合も出来る限り前日までにお願い致します。

やむを得ず当日キャンセルをされる場合は、出来るだけ早めにご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。キャンセルについてもご一読ください。

当日のお時間変更(お時間を早めたい、遅らせたい)のご希望は前後のご予約のお時間の関係でお受けできない場合がございます。

Q クレジットカード、電子マネーは使用できますか?

6社のカードまた電子マネーで決済可能です。その他QRコードを利用した決済 楽天ペイ、AUペイ、ウイチャットペイを使用できます。継続コース(ブライダルエステやデイスパ継続コース)のカード支払いも可能です。キャンペーンメニュー及びクーポン使用の場合は、現金のみの扱いとなりますのでご了承ください。カードブランドについてはお支払いのページをご覧ください。

Q プレゼントでトリートメントを贈りたいので、支払いは先に済ませたいのですが。

先にお支払可能です。
遠方のお客様にはサロン取引銀行へのお振込みまたはオンライン決済をご案内しています。

また当日なんらかの理由にてキャンセルになった場合は、振り込み手数料をのぞいた金額をご返金いたします。*デイスパ、アンフィニコースなど一部メニューには別途キャンセル料が発生します。上記、施術前のご注意のキャンセルポリシーをご覧ください。

Q 各メニューの時間について

施術所要時間+
初回カウンセリングのお時間と
全コースにアフターティがあります。
お茶、お着替え、フットバス(がある場合)の時間があり30~60分余裕をもってご予約ください。

例 13:00ご来店で60分のメニューをうける場合、14時半~頃お店を出る時間になります。

その後のご予定を入れる時はご注意してご予約、ご来店ください。
またご家族がお迎えにいらっしゃる場合も、余裕をもってお迎え時間をお伝えください。セラピストへ訊ねていただくと、だいたいの目安のお時間をお伝えできます。例えば13時から60分のご予約の場合14時にお迎えにいらしても30分ほどお待ちいただくことになってしまいますので御注意ください。

Q 日焼けをした直後なんですが、トリートメントできますか?

日焼け直後は、肌が炎症を起こしている状態ですので、お肌,血行を活性化させるトリートメント(マッサージ)はご遠慮いただいております。またリフレクソロジーも血行をよくしますので、炎症がひどい場合は施術いたしません。
炎症がひどくない場合に、マッサージの入っていない、お肌を鎮静させるパックなどのトリートメントの入ったコースをご案内していますのでよろしくお願いいたします。

Q 衛生面管理は、どうしていますか?

1 エステティシャンは施術に入る前に手指から上腕まで洗浄・ORPウォーター酸性水、アルコールによる消毒を徹底し、施術中も必要ごとに手指を消毒しています
2ベッドタオル類はすべて、お客様ごとにお取替えし、施術ベッドはお客様ごとに使い捨て防水シーツを使用しています。

3使用する器具は 洗浄 消毒 殺菌(紫外線消毒器)で清潔を保っています。

4パック類は使用ごとに個別に取り分けて調合しています。

5お客様ごとに 手洗い ドアノブ、床など触れるもの全てをORPウォーター酸性水またはアルコール消毒、清掃しています。お客様が使用するスリッパは洗濯できる素材、または使い捨てスリッパを使用しています。

消毒には以下の製品 バイバイバクテリアを使用しています。
*ORPウォーター酸性水は、“水”でありながら食中毒菌やノロウイルスを除菌できるなど「薬品以上の除菌パワー」があります。そして、菌を除菌すると普通の水(中性)に戻る性質があるため、カラダやお肌にとっても安心安全です。

アクセスについて

ご案内ページのアクセスをご覧ください。

カーナビによって(古い機種)住所では違う場所に誘導される場合があります。

確実なのはグーグルマップアプリの経路案内です。マップのアンナチュラ スパを表示し、経路案内をご利用ください。

Q 駐車場はありますか?

はい ございます。

ノボリのたっている場所 道路沿いのひとつ向こう側 7番です。

サロンは三棟たっているマンション、奥の右側の建物二階です。

Q 何か持っていくものはありますか?

ボディ施術時はお客様がご用意していただくものは特にございません。

フェイシャル時、またはヘッドスパなどの施術にはできるだけ*コンタクトレンズをお外しいただきますので、保存容器はご自分のをご持参ください。

終了後メイクなさる方は、メイク道具をご持参ください。

*まぶたへの施術手技があります。お外しにならない方は、その手技をはぶいたりすることで対応していますのでご了承ください。

Q送迎サービスはありますか?

以下の範囲で承っています。ご注意をご一読の上お申し込みください。

ご送迎範囲 市街地中心部の宿泊先、離島ターミナル、繁華街など

当店はオーナーセラピスト一人が施術から送迎まで行っています。ご送迎には前後のお客様のご予約時間確保、また準備、清掃のため、サロンまで往復30分程度をめやすとしています。(片道15分以内)

これまで石垣市内の主要ホテルのほとんどへお迎えしております。ご送迎のどちらかのみをご利用の場合、片道20分程度のご宿泊先でも承っておりますため、一度ご相談ください。ただし片道30分以上かかる場所へのご送迎は申し訳ございませんがお受けできませんのでご了承くださいませ。

ご来店の時のみご家族がお送りになり、お帰りの時に送迎サービスを利用になりたい、またはその逆など、また、お帰りの際は市街地まで送ってほしいなどのご相談も可能ですので、お気軽にご相談ください。

サービスご利用にあたって、以下のご注意をお守りください。

ご利用はご予約ともども前々日18時までにお申し込みください。(*例えば2週間前にご予約をいただき、前々日にご送迎サービス利用をご連絡いただきましても、前後の予約の関係でご送迎は承れない場合がございますのでご了承くださいませ)

ご利用は10,000円以上のご予約に限ります。

  1. *軽自動車でお迎えに参ります。トランクスペースには限りがあり大きなキャリーバゲッジ2つは載せることができません、大きいお荷物、多量の荷物をお持込になるのはご遠慮ください。コインロッカーやホテルへお預けください。
  2. *大きいお荷物はサロンへ持ち込めませんので、お車に積んだまま施術へ入ります。車の施錠、セキュリティはしておりますが、万が一の場合、責任はとれかねますのでご承知ください。
  3. *貴重品はご自分で管理ください。サロンには貴重品ロッカーはございません。万一紛失の場合の責任はとれかねますのでご宿泊先ホテルへお預けください。
  4. *夜20時以降は、基本的にご送迎はお受けできません。20時以降に施術が終わる場合、申し訳ございませんがお迎えのみになります。お送りはタクシーを手配しますのでご了承ください。
  5. *セラピスト本人がお迎えに上がりますためお時間を確保できない場合、ご予約状況により、お迎えのみやお送りのみ対応する場合、またはご送迎ができかねる場合がございます。
  6. *行き帰りの途中、個人的なお買い物にご利用はご遠慮ください。
  7. *車内は禁煙です。
  8. *後部座席でも必ずシートベルトをお締めください。
  9. *車のメンテナンス(車検)で送迎が承れない場合がございます。(年に2回)
  10. *送迎サービスは、運転免許をお持ちでない、レンタカーやお車をお持ちでない方へのサービスです。レンタカーご利用のお客様は、不都合がない限り、できるだけお持ちの自家用車、レンタカーをご利用いただけましたら有難く存じます。
  11. *タクシーをご利用の場合 エアリースパの場所として「石垣の塩工場の近くにあるマンション サンハイムやひろ」までとお伝えください。市役所付近からは10分弱で到着します。
  12. *ご送迎の流れ ご予約時間の20分~30分前にご宿泊先へお迎え。到着後、事前にお知らせするサロン携帯電話よりご連絡いたします。施術後 お送り。ご予約時間の30分ほど前にお迎えに参りますので、そのお時間もご留意の上ご予約ください。

その他の気になること、ご不明な点がございましたら、サロンまでお気軽にお電話、またはお問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。

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