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よくある質問

妊娠中ですが、トリートメントできますか?

A安定期に入ってのフェイシャルのトリートメント、足や手、頭のトリートメントをご案内しております。
また、アロマトリートメントは妊娠中に使用できない精油がございます。どの施術を受ける場合も、念のために通院なさっている病院の医師へご確認ください。カウンセリングにより、施術を控えることもございますので、ご了承ください。
生理中でも大丈夫ですか?

生理中は、特に問題ありませんが非常に生理痛が重かったりする場合は、日を改めていただいた方が良い施術もあります。また生理前症候群(PMS)を緩和するアロマコースもございますので、ご利用ください。生理中のお客様もたくさんご利用になられていますし、カウンセリング時にもお伺いしますのでご心配には及びません。

 

まつげエクステをしています。さわらないようにフェイシャルできますか?

はい、可能です。
クレンジングやふきとりの時も、その部分だけさわらないような手技にできます。カウンセリング時にもご確認しております。

当日、予約コースの変更はできますか?

ボディコースから別のボディコースでしたら可能です。
ボディコースからフェイシャルコースへの変更の場合は、サロン到着前1時間前までにご連絡で可能です。

フェイシャルコース(またはフェイス&ボディ)からボディコースへ変更の場合、当日には、フェイシャル機器の準備に入っておりますので、前日までにご連絡いただければと思います。

アロマボディからホットストーンに変更の場合も、ホットストーンの準備が事前にありますため、当日の変更はご遠慮くださいますようお願いします。

コースで迷っているかたのご相談にものりますので、ご遠慮なくお電話(留守電の場合はメールにて)くださいませ。

キャンセルしたいのですが

上記、施術前のご注意からキャンセルポリシーをクリックしご覧くださいませ。

 

 

予約時間に遅れそうな場合は?

必ず分かった時点でご一報下さいませ。
尚、遅れてしまった場合は次のお客様の事も考慮して時間を短縮させていただく場合がございます。

また、短縮させていただいた場合も通常料金をいただきますのでご了承下さい。
又、キャンセルの場合も出来る限り前日までにお願い致します。

やむを得ず当日キャンセルをされる場合は、出来るだけ早めにご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。キャンセルについてもご一読ください

☆クレジットカード、電子マネーは使用できますか?

6社のカードまた電子マネーで決済可能です
キャンペーンメニュー及びクーポン使用の場合は、現金のみの扱いとなりますのでご了承ください。

プレゼントでトリートメントを贈りたいので、支払いは先に済ませたいのですが。

地元のお客様にはギフトチケットを発行することで、先にお支払可能です。
遠方のお客様にはサロン取引銀行へのお振込みで事前払い可能です。事前払いの場合は、カードでのお支払いはできません。

また当日なんらかの理由にてキャンセルになった場合は、振り込み手数料をのぞいた金額をご返金いたします。*デイスパ、あやぱにコースなど一部メニューには別途キャンセル料が発生します。上記、施術前のご注意のキャンセルポリシーをご覧ください。

各メニューの時間について

施術所要時間+
初回カウンセリングのお時間と
全コースにアフターティがあります。
お茶、お着替えの時間があり30~60分余裕をもってご予約ください。

例 11:00ご来店で60分のメニューをうける場合、12時半~頃お店を出る時間になります。

待ち合わせなど予定を入れる時はご注意してご予約、ご来店ください.
またご家族がお迎えにいらっしゃる場合も、余裕をもってお迎え時間をお伝えください。セラピストへ訊ねていただくと、だいたいの目安のお時間をお伝えできます。

Q日焼けをした直後なんですが、トリートメントできますか?

A日焼け直後は、肌が炎症を起こしている状態ですので、お肌を活性化させるトリートメントはご遠慮いただいております。またリフレクソロジーも血行をよくしますので、炎症がひどい場合は施術いたしません。
炎症がひどくない場合に、お肌を鎮静させるパックなどのトリートメントを行います。

衛生面管理は、どうしていますか?

1 エステティシャンは施術に入る前に手指から上腕まで洗浄・ORPウォーター酸性水、アルコールによる消毒を徹底し、施術中も必要ごとに手指を消毒しています
2ベッドタオル類はすべて、お客様ごとにお取替えしております

3使用する器具は 洗浄 消毒 殺菌(紫外線消毒器)で清潔を保ちます

4パック類は使用ごとに個別に取り分けて調合しています

5お客様ごとに 手洗い ドアノブなど触れるもの全てをORPウォーター酸性水またはアルコール消毒しています

消毒には以下の製品 バイバイバクテリアを使用しています。
*ORPウォーター酸性水は、“水”でありながら食中毒菌やノロウイルスを除菌できるなど「薬品以上の除菌パワー」があります。そして、菌を除菌すると普通の水(中性)に戻る性質があるため、カラダやお肌にとっても安心安全です。

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